Diálogo sectorial: la economía digital en los tiempos del COVID-19

En el marco del proyecto Comercio con identidad Local, financiado por la Unión Europea y cuyo objeto es construir territorio y aportar a la sostenibilidad de las Organizaciones de la Sociedad Civil en Colombia desde el Desarrollo económico local, se realizó el pasado 27 de mayo el Diálogo sectorial: desafíos y oportunidades en la economía digital en los tiempos del COVID-19.

Mira el video completo del diálogo aquí

Estos fueron los puntos clave expuestos por los invitados:

CARLOS CALLEJAS. Director ejecutivo RED ADELCO

El objetivo principal es conocer cómo se encuentra el ámbito de la economía digital desde sus principales componentes en el escenario del COVID-19 y qué herramientas existen o se están poniendo en marcha para apoyar la reactivación económica de los territorios.

Este dialogo es para prepararnos para la nueva normalidad dirigida hacia la economía digital, implementando nuevos canales digitales y herramientas como el home office que se han venido implementando en estos últimos 3 meses.

Desde la visión de Procolombia,

  • ¿cómo está actualmente la comercialización digital para el sector de exportaciones?
  • ¿Qué medidas se están adoptando para enfrentar la crisis del COVID-19 y cómo se vinculan a los productores en territorio en estas dinámicas?

MARCELA GRANADOS, Procolombia

Presenta Procolombia, siendo una entidad gubernamental aportando a los empresarios colombianos una guía en los procesos y el mercado.

¿Qué pasa con el comercio electrónico a nivel mundial? este ha incrementado por causa de la pandemia, ha hecho la posibilidad de acercar a los empresarios con los consumidores, en Colombia ha crecido el consumo como de deportes, tecnológico y salud.

En los últimos años el comercio electrónico ha movido más de US$3.500 miles de millones, esta tendencia es para tener presente el tema de e-commerce en la experiencia de compra personalizada, conociendo los gustos del comprador, su rango de edad, su preferencia en la elección.

A nivel nacional se proyectaba una tasa de crecimiento anual del 17,5%, pero se observa que por motivo de la pandemia este crecimiento será mayor al esperado.

Se analizo que la mayoría del consumo se realiza a través de smartphones, en comparación al computador y tablets, esto sirve para conocer las plataformas y la forma como está diseñada para facilitar el uso desde estos dispositivos.

En esta coyuntura el consumidor nacional se ha acercado al mercado a través de plataformas y ampliando sus expectativas, adicionalmente los dueños de los establecimientos se han dado cuenta que es un mercado 24/7 sin ningún tipo de pausas.

Un beneficio de manejar el e-commerce es que representa una carga operativa enfocada en el mercado digital, en ves de enfocarse en el manejo y adecuación de establecimientos físicos; es importante disponer con claridad en las mismas plataformas sobre seguridad y agilidad en las necesidades del cliente

Tips para tener en cuenta para ingresar en este mercado

  1. Qué producto quiero, materia prima, empaque
  2. Qué tipo de consumidor me quiero acercar
  3. Cuál va a ser mi margen de ganancias, y cuál es el precio normal del mercado
  4. Cuál va a ser mi negociación, pasarelas de pago
  5. Se exporta o no
  6. Hasta donde puedo ser flexible de disponibilidad de producto al cliente
  7. Qué plataforma tecnológica se usará
  8. Forma de pago contra entrega o pago adelantado
  9. Tener presente la logística, almacenamiento
  10. Información del producto, fotos videos calidad
  11. Ofrecer productos complementarios

Preguntas de los participantes

Nicolas Tupaz: ¿Cómo es el acercamiento en los territorios?, Rta/ Procolombia cuenta con 27 centros de información y oficinas regionales, adicional se crea una macrorueda virtual para que haya acercamientos entre los empresarios de las regiones con los internacionales, facilidad en la pagina web como cursos de formación en la puesta exportadora de forma virtual y gratuita

Desde la visión de iNNpulsa Colombia

  • ¿cómo se está articulando la oferta y demanda comercial a través de plataformas digitales para fomentar la reactivación económica en los territorios?
  • ¿cuáles existen y cómo se pueden acceder a ellas desde las sub regiones?

SANDRA SUÁREZ, iNNpulsa Colombia

Lo que se busca es entender las necesidades de los sectores y las individuales de los consumidores, para expandir los mercados a nivel nacional, en iNNpulsa se busca que haya una Colombia más innovadora y emprendedora en cuanto al comercio electrónico. 

Es importante tener en cuenta al momento de ingresar a este comercio es identificar dentro del mercado cuales son las necesidades y quienes las pueden suplir.

INNpulsa ha creado un festival de emprendimiento e innovación, uno de los más grandes del país, y por motivo de la situación en la que está atravesando el país este año se desarrolló de forma virtual, el cual se pudo llegar a más gente para que se conozcan e interrelacionen

Actualmente se está desarrollando a través de redes sociales temáticas de emprendimiento en casa, enfocado a emprendedores. Se creo un programa de Colombia emprende para incentivar a los nuevos empresarios para abarcar nuevos mercados, brindando apoyo a conocer su mercado y dando guía de los caminos más idóneos para el negocio

Actualmente existen más de 3.000 casos de éxito en Colombia apoyados por iNNpulsa, donde se observa que es gracias a la actitud de los empresarios.

Preguntas de los participantes

Alexandra Pineda: ¿Si una agencia de desarrollo económico se puede presentar en el proyecto de promoción de productos locales? Rta/ Se confirma que en los centros de atención brindar asesoría si la oferta presentada cubre con las necesidades del mercado.

Nicolas Tupaz: ¿Las agencias y productores pueden participar en las cadenas de valor? Rta. Existe un programa que puede contener convenios y ofertas para hacer uso de las estrategias de las agencias y productores.

Sandra Otalvares: ¿Como se puede acceder a todos estos requisitos y programas? Rta/ se encuentra en la página web de iNNpulsa

Desde la experiencia de Wingu

  • ¿Teniendo en cuenta el contexto actual del COVID-19 cómo lograr aplicar de manera exitosa las tecnologías digitales en los proyectos e iniciativas sociales?
  • ¿Cómo se puede construir una cultura digital en los territorios?

DANIELA CARVAJALINO, directora del Desarrollo Institucional de Wingu Colombia

Wingu es una organización de la sociedad civil de América latina que busca reducir la brecha de impacto digital en el ámbito social, enfocada a las iniciativas sociales con sus organizaciones, Se ha estudiado que las organizaciones contaban con apoyo económico de forma offline, en el sector social existen barreras para que estas se anticipen y adapten a grandes cambios como a los que estamos viviendo, ya que no posee las herramientas ni los recursos para superar estas dificultades.

Las organizaciones se preguntan cómo lograr cambiar del mercado personal al digital y que herramientas existen que faciliten esta adaptación en las redes?, lo que se hace es facilitar cuales son las herramientas de fácil uso para lograr superar este tipo de crisis y logren adaptarse a los cambios del mercado referente a la tecnología.

La delegada de Wingu da a conocer una de las herramientas de mayor éxito para seguimiento del desarrollo y avance de un proyecto dentro de un país el cual es una aplicación desarrollada en Buenos Aires Argentina, llamada caminos de la villa, para conocer el desarrollo territorial de unos sectores llámense ubicación específicos de la ciudad y lo que ocurre en la comunidad, actualmente se espera poder implementar este tipo de programas en la ciudad de Buenaventura.

En cuanto a como trasladar el conocimiento hacia el público, se establecieron cursos para conocer su metodología y herramientas, esto para conocer para donde se va, a quien va dirigido, si es eficaz, simple de manejar y si resuelve el problema.

Preguntas de los participantes

Carlos Callejas: ¿Cómo logramos conectar las áreas rurales donde es difícil que llegue la conectividad para acompañarlos en asistencia técnica; consultoría virtual entre otros …

Rta / primero que toca buscar que posean una conectividad para poder acceder a las herramientas que se ofrecen en los diferentes portales y después conocer cuales son las necesidades especificas para brindar el apoyo más idóneo a sus requerimientos.

Desde la experiencia de Makaia

  • ¿Cómo usar las herramientas tecnológicas para generar cambio social en este escenario del COVID-19?
  • ¿Qué tipo de herramientas existen para ello, cuáles son sus beneficios y cómo pueden las organizaciones acceder a ellas?

ANA MARÍA VELA, Directora Comercial de Makaia | Nodoka

Invita a conocer el programa de donaciones de Software a las organizaciones, esto para poder llevar tecnología de forma accesible; por esta contingencia que se está atravesando a nivel internacional se está incrementando el valor de la tecnología, el cual, es el objetivo de la empresa que las organizaciones puedan poseer los avances y herramientas de forma fácil para el desarrollo de las organizaciones

Brindan servicios de acompañamiento accesible a las organizaciones para orientar el proceso de gestión del cambio, sin importar el tamaño de esta y que estas vean la tecnología como un incentivo de crecimiento

Actualmente existe un modelo de transformación digital en lo social, destacando la importancia de este en las organizaciones como estrategias de abarcar mercados, junto con gestionar equipos de trabajo y como se gestionan proyectos

Lo ideal es prestar asesorías y apoyos para que las organizaciones, y que estas sepan que pasa en el mundo, las nuevas herramientas y la importancia de poseer herramientas de buena calidad. Actualmente es una necesidad que se ha agudizado dentro de las organizaciones sin ánimo de lucro,

el cual, que se pasó de 15 estudios mensuales a 300 resaltando la importancia de la conectividad en los mercados

Preguntas de los participantes

Conclusiones y cierre

  • Desde Procolombia se hace el llamado a participar en las ruedas de negocio virtual que se están realizando de manera permanente entre empresarios/productores y compradores a nivel nacional e internacional. De igual manera a que los productores que estén listos para exportar se fortalezcan en procesos de empaque, marca, mercadeo, etc.
  • Desde iNNpulsa Colombia la invitación es acudir y a aprovechar los Centros de Transformación Digital que existen en los departamentos y que están en cabeza de las Cámaras de Comercio.
  • Desde Wingu se invita a trabajar en el empoderamiento digital de las comunidades.  Crear una cultura definiendo el propósito social al cual se busca impactar a través de la tecnología.
  • Desde Makaia la invitación central es a aprovechar toda la oferta de herramientas digitales que existen para iniciar la transformación digital de las empresas, Adel, organizaciones de base, etc

Descarga las memorias en PDF aquí

RECURSOS USADOS POR LAS SPEAKERS

Categorias: Noticias,Noticias Comercio

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